Functieomschrijving
Over Northwave
Bij Northwave werken ruim 275 bevlogen cybersecurityspecialisten aan baanbrekende beveiliging die organisaties vooruit helpt. Vanuit ons hoofdkantoor in Utrecht en vestigingen in Duitsland, Zweden en België combineren we ethisch hacken met gedragspsychologie en securitymanagement op het hoogste niveau.
We reageren niet alleen op dreigingen, maar anticiperen erop—met 24/7 managed security services en op maat gemaakte oplossingen voor elke klant.
Bij Northwave krijg je de kans om de toekomst van digitale veiligheid vorm te geven en om echte maatschappelijke impact te maken.
Jouw rol
Als ServiceNow Engineer ben jij de expert die ervoor zorgt dat ons ServiceNow-platform stabiel, efficiënt en toekomstbestendig blijft. Je werkt nauw samen met onze interne teams en met onze ServiceNow leverancier. Jij duikt diep in de techniek, weet snel waar mogelijke verbeteringen te realiseren zijn, (denk aan configuratie, een proces of bij de leverancier) en zorgt voor optimalisatie.
Daarnaast speel je een belangrijke rol in continuous development: het verbeteren van workflows, het automatiseren van processen en het doorontwikkelen van onze platformarchitectuur. Je daagt zowel interne stakeholders als leveranciers uit om continu te verbeteren en draagt actief bij aan de verdere professionalisering van onze dienstverlening.
Wat je gaat doen
Operationele verbeteringen identificeren en doorvoeren in samenwerking met onze ServiceNow-leverancier
Root cause-analyse uitvoeren: configuratie, proces of leverancier
Workflows ontwerpen, verbeteren en automatiseren om efficiëntie te verhogen
Integraties versterken tussen ServiceNow, ons Security Operations Center, Security & Privacy Office en klantomgevingen
Ondersteunen bij de ontwikkeling en optimalisatie van CSM- en ITSM-modules
Bijdragen aan initiatieven rondom CWM en SPM
Catalog items, request workflows en gebruikersportalen beheren en optimaliseren
Ondersteunen bij upgradeplanning en testtrajecten
Technische documentatie en configuratiehandleidingen opstellen
Kennis delen met interne teams
Wat je van ons krijgt
Een salaris gebaseerd op kennis en ervaring
Lease auto
Macbook & Iphone
25 vakantiedagen met optie tot bijkopen
Aantrekkelijke pensioensregeling
Hybride werken
Een sleutelrol in een organisatie met een maatschappelijke missie
Een werkomgeving dicht bij een greenfield-opzet, met veel ruimte voor eigen ideeën en invloed
Samenwerking met gedreven specialisten die alles bouwen rondom één doel: Northwave in staat stellen tot het leveren van de beste dienstverlening
Toegang tot onze interne opleidingen en kennissessies binnen de Northwave Academy
Een mensgedreven en betrokken organisatie waar successen samen worden gevierd
Vereisten
Aantoonbare ervaring als ServiceNow Engineer
Sterke troubleshooting skills en een praktische, oplossingsgerichte houding
Ervaring met workflowautomatisering, scripting (JavaScript / GlideScript) en API-integraties
Kennis van CSM- en ITSM-processen
Ervaring met e-bonding en integraties binnen enterprise-omgevingen
Vermogen om ServiceNow best practices te beoordelen, te challengen en te implementeren
Een samenwerkingsgerichte mindset: je schakelt soepel tussen interne teams en externe leveranciers
Hou je van pionieren en werk je graag voor een mensgedreven organisatie?
Solliciteer dan hier direct of neem contact op met onze recruiter Bastiaan Rolloos, bastiaan.rolloos@northwave-cybersecurity.com of 06 45 88 0490
of
- Utrecht, Utrecht, Nederland
Helemaal klaar!
Je sollicitatie is succesvol ingediend!
How we hire
Our hiring process is thorough, to ensure we make the right decision and to help you to decide if we're the right fit for you. Depending on the position and general conditions, steps may vary in individual cases - if you have any questions, please feel free to ask!
Your Application and Screening phase
After submitting your application, you will receive an automatic confirmation of receipt from us.
We review your application and give you feedback. This process takes some time but we try to give you feedback as quickly as possible.
First Interview - Getting to know you
In the first online meeting, let our recruiter learn about you and your story to check a potential fit. This is also a chance for you to ask first questions about the role and company.
Second Interview - Learning more about your skills
In this one site meeting, your future Leader takes a deeper dive into your experience and what you could bring to the team. You can expect questions on how knowledgeable you are in the business or technology area. For technical positions, you can expect a technical test. Further, you have the chance to meet the team and ask questions.
Job Offer and Onboarding
Congratulations, you made it to the very last stage! Here we have already decided to make you part of the Northwave team. We are sending you a job offer. We hope you also choose us! If so, Welcome to the Northwave family. We are ready to start with your Onboarding!
