Skip to content

Team Lead Security Operations Managers

Hybride
  • Utrecht, Utrecht, Nederland
Blue team

Functieomschrijving

Over Northwave

Northwave bestaat uit meer dan 250 enthousiaste professionals op het gebied van ethisch hacken, gedragspsychologie, security management, reverse engineering, audit, privacy, forensisch onderzoek, monitoring en meer. We passen onze expertise toe om onze klanten te helpen een veilige digitale reis te maken, door hun bedrijf met hen te beveiligen door middel van managed services (security office, 24/7 SOC, cyberveilig gedrag) en projecten (advies, beveiligingstesten, veerkracht).

De rol

Als Team Lead Security Operations Management (SOM) zorg je dat onze klanten eersteklas Security Operations Center (SOC) -services ontvangen. Je leidt het SOM-team en zorgt voor een evenwicht tussen het leveren van SOC-services die voldoen aan kwaliteitsnormen en service level agreements (SLA's), terwijl je tegelijkertijd de professionele ontwikkeling van je team door middel van trainingen bevordert.

Het team

Het SOM-team bestaat uit deskundige security professionals die samenwerken met klanten in verschillende regio's (Benelux, DACH en de Nordics). Het team werkt onafhankelijk en integreert naadloos in interdisciplinaire klantenteams. Hoewel de kernfocus op beveiliging ligt, dragen ze ook bij aan het pre-salesproces, zodat klanten gegarandeerd de juiste Managed Detection and Response (MDR) -services ontvangen. Ze fungeren als brug tussen MDR-klanten en de operationele teams van de SOC.


Je vindt het leuk om

  • Inspireren en leiden: Je bent gepassioneerd door het bieden van inspirerende leiding en richting aan je team.
  • Hands-on aanpak: Je vindt het leuk om betrokken te blijven bij de activiteiten van het team door zelf ook klanten te beheren.
  • Dynamische groei: Je krijgt energie van het werken in een snelgroeiende afdeling.
  • Diverse verantwoordelijkheden: Je geniet van een gevarieerde takenpakket, waaronder:
    • Toezicht houden op SOM-projecten binnen het jaarplan van de SOC.
    • Structuur bieden en je teamleden inspireren.
    • Bijdragen aan de groei van Northwave en de talentenpool.
    • Een balans handhaven tussen commerciële en operationele activiteiten.
    • Coördineren tussen en binnen verschillende geografische regio's

Wat jij mag verwachten

  • Salaris gebaseerd op je kennis en ervaring
  • Macbook en iPhone 
  • Lease auto
  • 25 vacantiedagen
  • Pensioenplan
  • Opleidingen en individuele trainingen voor verdere ontwikkeling
  • Meer dan 250 gepassioneerde collega's om mee te werken en van te leren
  • Leuke Northwave evenementen en feesten, bekijk hier onze 'werken-bij' pagina

Vereisten

Voor deze rol is het gewenst om werkervaring te hebben op de volgende onderwerpen:

  • Strategische planning: Je helpt bij het ontwerpen en implementeren van de organisatie, processen en technologie die nodig zijn om onze klanten de beste cybersecurity-services te leveren.
  • Contractbeheer: Je bewaakt contractuele overeenkomsten, waarvoor samenwerking met verschillende interne en externe stakeholders vereist is.
  • Vraag- en capaciteitsbeheer: Je beheert de vraag naar services en zorgt ervoor dat de leveringscapaciteit toereikend is om aan de behoeften van de klant te voldoen.
  • Prestatieoptimalisatie: Je werkt samen met Blue Team-leden om te garanderen dat SLA's en KPI's worden gehaald.
  • Financieel inzicht: Je draagt bij aan de monitoring van budgetten en marges, en zorgt voor nauwkeurige rapportage en facturatie.
  • Klantgerichtheid: Je houdt de klanttevredenheid bij, evalueert prestaties en stelt verbeteringsinitiatieven voor.
  • Gericht op service: Je pleit voor een servicegerichte benadering.
  • Escalatiebeheer: Je behandelt escalaties van klanten op een effectieve manier.
  • Teamcoaching en -ontwikkeling: Je begeleidt en coördineert je team, zodat zij de vastgestelde processen volgen en over de nodige technische expertise beschikken.
  • Product ownership: Je neemt het eigenaarschap op je van alle MDR Product Service Catalog (PSC) gerelateerde materialen.
  • HR-expertise: Je gebruikt je HR-vaardigheden om je teamleden te coachen en ontwikkelen.

Interesse?

Wat is belangrijk voor jou in je volgende stap? We horen graag van je. Solliciteer hier direct of neem contact op met Julia, via Julia.vd.oever@northwave-cybersecurity.com of +31622076149

Hybride
  • Utrecht, Utrecht, Nederland
Blue team

of

Hybride
  • Utrecht, Utrecht, Nederland
Blue team